L’arte di saper dire bene le cose
L’assertività è una capacità tanto utile quanto rara, eppure si può apprendere…
L’assertività è quell’abilità che ci permette di affermare i nostri bisogni, pensieri ed emozioni, in modo sereno, nel totale
L’arte della negoziazione
Quando impariamo a negoziare, numerose situazioni iniziano ad andare per il verso giusto e la vita ci sembra improvvisamente più semplice…
Conversazioni difficili
È preferibile fare finta di niente, anziché dare un feedback negativo. È meglio stare zitti, piuttosto che…